李郡长沙市轨道交通运营有限公司，湖南长沙 410000摘要：本论文探讨了城市轨道交通的运营管理与服务质量评估。通过分析不同城市轨道交通系统的运营管理策略和服务质量评估方法，揭示了影响城市轨道交通效率和乘客满意度的关键因素。研究还探讨了如何优化运营管理，提升服务质量，以应对日益增长的乘客需求。本文结合实际案例，提出了一些有效的管理和评估方法，以帮助城市轨道交通系统更好地满足市民的出行需求，提高城市的可持续发展水平。关键词：城市轨道交通，运营管理，服务质量评估，乘客满意度，可持续发展引言：随着城市化进程的加速，城市轨道交通成为现代都市不可或缺的重要组成部分。然而，如何高效运营并确保优质的服务，一直
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