【摘要】大学生志愿者是我国青年志愿者的主力,从现有的局部调研情况看,参与过志愿服务的大学生比例极高,但是大学生志愿者在服务过程中遭遇挫折也较为普遍。致使其受挫的既有个人因素,也有组织因素和社会因素。相对而言,社会因素的影响较小,组织因素和个人因素的影响则要大得多;而与个人因素相比,组织因素的影响更值得引起重视。加强志愿服务组织自身能力建设,强化管理制度规范化,提升管理者和工作人员的素质和责任心,是解决大学生志愿者服务受挫问题的关键。
【关键词】
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