【摘要】<正>法国的"明天超市"是一家很大的公司。于1996年的秋天开业。开业初期,很不景气。大家找了许多原因,分析了很多情况,却仍不得要领。董事长费尔一筹莫展,有一天,他将自己的苦恼告诉朋友凯恩。凯恩是一位社会学家和心理学家,他建议费尔将店里的所有通道由宽变窄。费尔大惑不解,
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