【摘要】总结了72起临床护理缺陷发生的原因,包括护理人员法制观念淡薄,部分人员综合素质较盖,护患沟通障碍,管理制度来切实-落实,并提出了管理对策.认为应树立医务人员的法律维权意识,加强综合素质的培养,开展主动的个性化优质服务,抓好细节管理,切实减少护理缺陷,提高临床护理工作质量,提高患者满意度,提升护士的自身价值.
【关键词】
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