【摘要】<正>随着社会的进步、医学科学的发展以及医疗体制的改革,人们对医疗、卫生保健需求日益增加,不仅希望疾病获得满意的诊治效果,而且追求精神、心理上的舒适,治疗上的参与性、选择性[1],尤其是手术病人希望得到医护人员更多的告知与关爱[2]。如何让每一位住院病人都感到满意,已成为护理工作者共同关注的问题。本文从住院病人的服务需求、无缝隙护理的模式及内容等方
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