【摘要】总结了自2010年开始优质护理服务示范工程的实践与推进过程,包括从2010年2月起开设6个示范病区,至2011年所有病区开展推进,方法是转变护理模式、优化护理流程、提升护理内涵.认为优质护理服务示范工程的实践与推进最终达到患者满意,社会满意,政府满意.
【关键词】
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