【摘要】总结了开展优质护理服务示范病区的做法与效果,包括完善制度,改变排班模式,建立护理责任小组;落实基础护理和生活护理日,加强安全护理管理。认为开展优质护理服务,进一步提高了护理质量和患者及家属的满意度。同时也存在包干责任制不到位、生活护理落实不彻底等问题,主要与护理单元小,护士相对不足,老年患者卧床多,基础护理工作量大有关。
【关键词】
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