【摘要】总结了儿科门诊常见护理投诉原因并提出护理对策。门诊医疗设施、工作流程、服务理念、护患沟通不良是门诊护理投诉的主要原因。护理对策包括对服务设施及工作流程的改造,加强护理质量管理,增加护理人力并培训,转变服务理念,增加便民服务等,可为加强儿科门诊及时化解护患矛盾,提高患者的满意度。
【关键词】
全文来源于知网
情景模拟结合PBL教学方法在手术室实习生教学查房中的应用体会
周芳 , 冯艳青 , 李丽 , 钱慧玲
2018
10
0
￥:0
收藏
复盘模式在消毒供应中心管理中的应用
陈虞飏 , 朱小莉
2018
85
0
￥:0
收藏
腹腔镜器械的清洗保养与管理
胡小雪
2018
100
0
￥:0
收藏
三明治教学法在康复专科护士培训中的应用
宋云玲 , 蒋玮
2018
141
0
￥:0
收藏
优化急诊护理模式在急性心肌梗死患者救治过程中的应用
季红 , 姚湘
2018
204
0
￥:0
收藏
