【摘要】总结了优质护理服务示范工程在艾滋病合并结核病双重感染病房的实施情况。主要包括通过统一医护后勤人员思想、重建工作流程，实行APN弹性排班制、绩效考核、夯实基础护理、加强健康教育等一系列举措。认为优质护理服务工作能提高病人满意度、提高护士工作价值感、取得良好的社会效益。
【关键词】
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