【摘要】目的探讨满意度测评在提高护理质量及患者满意度中的效果。方法 2013年护理部将满意度测评纳入到护理质量持续改进中,并与2012年满意度测评结果进行比较。结果满意度测评纳入到护理质量持续改进后的满意度高于改进前,差别有统计学意义(P<0.05)。结论满意度测评结果进行量化后应用于各项评比及绩效奖金的考核中,有利于提高护理质量和患者满意度。
【关键词】
全文来源于知网
情景模拟结合PBL教学方法在手术室实习生教学查房中的应用体会 周芳 , 冯艳青 , 李丽 , 钱慧玲 2018 10 0 ¥:0
收藏
复盘模式在消毒供应中心管理中的应用 陈虞飏 , 朱小莉 2018 85 0 ¥:0
收藏
腹腔镜器械的清洗保养与管理 胡小雪 2018 100 0 ¥:0
收藏
三明治教学法在康复专科护士培训中的应用 宋云玲 , 蒋玮 2018 141 0 ¥:0
收藏
优化急诊护理模式在急性心肌梗死患者救治过程中的应用 季红 , 姚湘 2018 204 0 ¥:0
收藏