【摘要】目的了解护士长在应对工作家庭冲突时的影响因素、处理方式及效果,为医院人力资源管理者对护士长进行针对性的培训、考核及管理提供依据。方法运用质性研究中的现象学研究法,对12名护士长进行个人深入访谈,现场录音和笔录,并运用Colaizzi分析程序进行分析。结果影响护士长应对工作家庭冲突的因素包括护士长任职年限、科室类别、家庭因素(婚姻、子女、家务)、医院的管理。结论医院人力资源管理者及护理部应根据护士长的个人实际情况,给予不同的干预措施,提高其应对工作家庭冲突的能力,保障护士长良好的工作状态,从而保障科室整个护理管理工作的良性循环。
【关键词】
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