【摘要】目的:探讨在培训中使用角色扮演对提高糖尿病专科护士同理心的效果。方法以角色扮演和讨论相结合的方式,进行提升糖尿病专科同理心的教育。在培训前后对糖尿病专科护士进行沟通能力测试,对糖尿病患者进行服务满意度调查。结果糖尿病专科护士培训后的沟通能力高于培训前( P<0.01),糖尿病患者对护士服务满意度高于培训前( P<0.01)。结论角色扮演和讨论相结合的培训方式可以明显提升护士的同理心,提高患者满意度,值得在临床推广使用。
【关键词】
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