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与其期待乘客“觉醒”不如自己完善服务

【摘要】候车插队 @鲁南忍:在公交总站候车区第一位等车,一群老人蹒跚而来。看了看我身后的站牌,很“自然”地排在了我前面。不久,俩后生走过来径直站在老人们旁边,有老人不悦,先是低声支吾到:“小后生也不排队,和老人抢!哼!”旁边的也开始搭腔骂起来,最后,一起“义正严词”地声讨。看着他们,是可怜,是悲哀,更多的是无奈。

【关键词】

43273 0页 运输经理世界 2012年5期 免费 罗玲

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