【摘要】铁路客运服务系统是铁路运输系统中的重要组成部分,服务水平的提升,对于铁路运输部门的发展具有积极的作用。针对铁路客运服务系统存在的问题,为着力处理大多数旅客关注的热门、难点、疑点问题,非常好地服务于社会经济发展、服务于社会经济发展、服务于人民群众,提出加大基础设施建设、加强服务理念、完善服务标准、加强人员培训等提高铁路运输公司客运服务质量的办法。本文主要对铁路客运服务系统中存在的问题进行分析,并且提出切实可行的措施,仅供参考。
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