【摘要】随着我国社会化进程的加快，电力企业的发展也越来越快，电力企业的优质服务也成为关键，随着电力企业体制改革的不断深化，电力市场的竞争也越来越激烈，这就迫切需要电力企业的不断提升，电力企业要有忧患的意识，以为人民服务为宗旨，为了让用户满意，电力企业就要认清职责，并为社会履行其责任，电力企业要以服务为其发展的动力，要依靠科学的管理来提升服务的方式，服务是促进电力企业发展的根本途径，这也是电力企业立足于市场的根本所在，电力企业的服务要在规范中寻求发展，创新理念，完善服务质量，以为电力企业赢得更大的效益。
【关键词】
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