【摘要】社随着科学技术和社会经济的发展，行政事务的增多，办公机构需要处理的信息量越来越大。传统的手工劳动方式已经远远不能适应知识经济社会的需求，当前瞬息万变、竞争激烈的时代对办公机构和企业单位都提出新的需求。而办公自动化正是应此需要发展起来的。它涉及系统工程学、行为科学、管理学、人机工程的社会学等基本理论，以及计算机、通讯、自动化等支持技术的大系统科学和工程，可以使办公管理人员用现代化的技术设备和科学管理来提高工作质量和效率，实现管理现代化和决策科学化。
【关键词】
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