【摘要】服务业与制造业不同，制造业的投入是资源，而服务业的投入是顾客，顾客是外在于企业之外的因素，不是通常意义上讲的物品、劳动力和资本。随着电力大数据时代的到来，电网运行管理数据呈现出了数量大、类型多、准确性高、价值高等特点，并服务于电网企业经营管理、营销管理、生产运行W及抗击灾害等方面，给电网企业的运营发展带来了新的机遇和挑战；在服务业最为发达的美国，服务业从业人数己经占总就业人数的80%，从某种意义上说，美国已迈进了服务社会。
【关键词】
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