【摘要】新世纪,我们又迎来了新的一年。面对广大消费者维权意识的提高,面对加入世界贸易组织的严峻挑战,为了更快地提高企业的市场竞争能力,提高经济增长的质量和效益,每一个对品牌负责的企业都会思考,我们要以怎样的行动把保护顾客的合法权益落到实处?……
【关键词】
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