【摘要】一个企业质量工作对企业的生存和发展具有重要的战略意义。而“一切为了用户”“用户至上”的观点又是企业质量工作不可动摇的指导思想。因此在用户中树立起长远、稳定的质量形象就成为企业质量工作的最终目标。 一、良好的企业质量形象是产品质量和服务质量形象的统一,是企业形象和精神的体现,又是企业最佳经济效益的载体。……
【关键词】
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