【摘要】 美国人菲根堡姆在中把质量管理分为检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个阶段.由于历史的原因,我国企业的质量管理大多跳过了"统计质量控制"阶段,统计技术的应用普遍薄弱,在质量管理中往往不能做到用数据说话,也就难以做到持续的质量改进.
【关键词】
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