【摘要】 促销是一门学问,服务促销是一种简单而有效的促销手段,服务活动是买卖双方的双向沟通,企业能迅速准确了解用户的意见,不断改进产品及服务内容.同时,用户好的口碑比企业自身的宣传、促销力要大得多.企业要想赢得潜在顾客的好口碑,必须向顾客提供令人满意的服务.从这个意义上说,真正的促销始于服务.在此,我们可以把服务促销分为两种:一种是对中间商,另一种是对最终用户(消费者)的服务促销.前者主要提供一种策略或思路,后者为核心产品提供一种附加值.
【关键词】
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