【摘要】 自1994年我国电信市场引入竞争以来,我国电信业经过了邮电分营、移动剥离、电信重组等一系列变革,随着联通等运营商的发展壮大,电信市场竞争日趋激烈,产品和服务同质性越来越强,"价格战"是当前电信市场竞争最显著的特征,无差异化策略是固网运营商的普遍做法,市场经营工作比较粗放.在竞争日越激烈的今天,固网运营商要在市场竞争中始终赢得竞争优势,市场经营工作必须由注重产品导向向注重客户价值导向、由无并异化策略向市场细分策略方向转变.只有这样才能从根本上提高市场营销的有效性,增强企业竞争力.因此,在当前市场环境下,对我国固网运营商来说,搞好市场细分工作至关重要,它关系到企业的长远发展.
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