【摘要】人物一：一心扑在工作上的办公室主任黄学章。为实现综合执法工作的标准化、制度化，黄主任放弃节假日，每天工作时间长达十二、三个小时，深人基层，调查研究，先后修订、完善了包括理论学习、执法行为规范、机关办公标准化、综合执法量化考核等32项管理制度。为了解决群众关心的热点、难点问题．他多方协调，21件人大政协建议提案、30件市长专线督办件、680次（项）群众来信、来电、来访全部办结回复，得到市民群众的好评。
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