【摘要】语言是人与人沟通、交流的一种主要方式，它贯穿整个行政执法过程，由于语言运用的不同，往往会收到截然不同的效果。行政执法人员直接面对违法行为人，是执法部门形象的维护者，同时充当着文明使者的角色，这就要求执法人员在日常行政事务管理过程中，应当注意语言艺术的运用。为此应注意以下几点：
【关键词】
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