【摘要】山东消息一直以来,德州市城管执法局高度重视市民热线办理工作,坚持把群众诉求作为第一信号,把群众满意作为第一标准,倾听民声,一年来共办理热线3131件,办结率达100%,合理诉求满意率达98%,赢得了广大人民群众的信赖和社会广泛好评。
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