【摘要】假如我是服务对象，我希望咨询的问题能尽快有个准确的解答：假如我是服务对象．我希望反映的问题能在第一时间得到处置；假如我是服务对象．我希望始终能听到亲切的声音。在全市“假如我是服务对象”大讨论活动中，作为城管系统的窗口单位，城管热线结合工作实际。将“如何更好地服务于市民．做好接线工作”作为学习讨论的重点。城市管理涉及方方面面，服务市民贵在点点滴滴，城管热线按照市城管局“五个一”学习计划，主动换位思考，切身感受广大市民对城管窗口的期望。
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