【摘要】随着互联网等新兴媒体的兴起.使社会舆论环境发生了重大而深刻的变化.网络舆情在社会舆论形成与传播格局中发挥着越来越重要的作用。由于城管工作面广量大。与群众生活息息相关,城管行业已成为网民关注的焦点和热点。不客气地说,城管部门在网络上的形象是欠佳的。在一些地方。甚至被网民冠之以“土匪”的称呼。这对于推动城管工作当然是不利的。城管要想改变形象.必须在舆论引导上下大工夫。在新的社会管理背景下,如何及时、准确、有效地应对瞬息万变的网络舆情,已成为广大城管执法者必须正视且亟待解决的一个现实课题。
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