【摘要】餐饮油烟噪声扰民投诉难处理有很多原因,其中一个重要原因就是我们把目光全聚焦在投诉处理本身,而没有足够重视平时的服务和监管。《住房城乡建设部关于印发全国城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动方案的通知》文件倡导“721”工作法。
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