【摘要】很多人认为,三鹿如果能在刚爆出奶粉出现问题时早作反应,尽快展示自己负责任的企业形象,也许这次危机的影响程度会减小很多。然而,事实却刚好向相反的方向发展了。事实上,在危机中,如企业能正确面对,妥善处理,不仅能化解危机,甚至还能将其转化成商机
【关键词】
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