【摘要】自南京市“12345”政府服务热线开通近5个月以来．秦淮区委、区政府高度重视．把群众诉求作为第一信号．把为民办事作为第一责任．把落实办理作为第一考量．加快作风改进．积极探索实践．实实在在为群众解决了一批和生活息息相关的诉求．受到群众的信任和欢迎。据市呼叫中心考核统计．至5月11日．秦淮区群众综合满意得分在全市13个区县中排名第一．办理综合得分排名第二。
【关键词】
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